弊社では、平成12年10月に品質管理の国際規格であるISO9001への導入を決定し、平成13年10月の認証取得へ向け、現在社内にISO推進室を設置し、株式会社日本能率協会コンサルティングのご指導のもと、準備作業を進めております。今回弊社が9001認証取得を目指すのは、現在マンション管理組合から委託を受けている、管理費等の請求、収納、支払代行、収支報告などの経理代行サービスの分野です。ISO9001認証取得は製造業や建設業においては、必要不可欠なものとなっており、サービス業にまで対象が広がっておりますが、マンション管理業界でISO9001の認証取得をした企業はまだ数件しかありません。 弊社はISOの認証取得により、より質の高いサービスを提供し、お客様に安心・信頼されるよう努力していきたいと考えております。 マンション管理について、マンション入居者の皆様に広く情報提供を行うことを目的に発行している本誌「Smile21」も、今回で第3号を発行することができました。これもひとえに取材に快くご協力いただいた方々など、多くの方々のご支援の賜物でございます。今後も定期的に発行していきますので、皆様のご支援、ご協力の程よろしくお願い致します。 マンション管理適正化推進法施行により、「マンション管理」の専門性、社会性が増す中で弊社として、まず本年度は管理の主業務である事務計算業務におけるISO9001認証取得と、ホームページの作成、マンション修繕履歴と長期修繕計画の100年対応のデータベース構築を計画しています。 弊社は変化するニーズに対応するため、品質レベルを向上し、日々自己研鑽を続けていきたいと考えております。 今後ともよろしくお願い致します。